商务内勤年度总结（精选四篇）

商务内勤年度总结（精选4篇）

商务内勤年度总结 篇1

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以本职位的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的本工作职位的计划以及建议，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对不足之处，我对该职位明年工作也提出了初步设想：

1、在进行网络推广时，加强学习推广方面的专业知识，了解找出有效的推广方式，并制定推广的详细方案，这样能有效的提高执行力度，提高宣传推广效果。

2、针对业主招聘这方面，在各个网络平台上进行对比，找出几家靠谱，效果较好的突出进行招聘。

3、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。

4、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

5、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！

商务内勤年度总结 篇2

我有幸参加了公司生产经营部门组织的商务初级培训班，班上各位前辈的讲课内容详实，我感觉收获颇丰，现总结如下：

首先，我对商务人员日常工作的具体内容有了一个大致的了解，前所未有的意识到日常基础资料的收集整理对于商务工作的重要性。只有注重资料收集，在变更索赔时才能形成完整的证据链作为索赔依据，才能顺利的达到索赔目的，为项目部增加效益。

其次，我对商务工作有了一个全新的认识，以前做施工员和技术员的时候，对商务工作的认识较为肤浅，总以为商务就是每月将现场报送的工程量套一下单价，算一下产值。现在意识到商务工作与现场各个部门之间的紧密联系，商务计量需要各个部门特别是工管部、技术部、安置环部的支持配合，商务结算更是需要与机电物资部、财务部协同配合。尤其认识到商务工作的重心——变更索赔，其基础资料的收集工作，需要项目部全体成员的共同努力：工管部现场人员、设备台时签证，现场完成工程量计算，施工日志详细记录，技术部施工方案、进度计划编制符合商务需求，施工周报、月报详实记录，安置环部验收合格证明，机电物资部物资材料领用记录，商务部八大台账、生产经营活动分析，财务部结算报表等，种种资料的收集非一人之力，非一朝一夕能够完成。这就要求商务人员有很好的团队协作能力，同时也要求商务人员对各部门工作内容和流程有一个大致的了解，这对我以后的工作方向提供了一个指引，使我明白以后工作过程中应该朝那些方向努力。

最后，培训班上与商务工作紧密相关的物资设备采购工作教学、公司各归口管理部门规章制度宣贯、法律法规注意事项的讲解，使我对各项工作流程有更加清晰的认识，懂得以后怎样更好地安排工作计划，同时明白工作中如何保护项目部和公司的利益，如何保护自己免于承担不必要的责任。

当然，短短几天的课程不会让我一下就在工作中得心应手，但明确了以后工作的重点和努力方向，相信自己会尽早成为一名合格的商务工作者。由衷地感激公司各位前辈能在百忙之中将自己宝贵的工作经验与我们无私的分享!

商务内勤年度总结 篇3

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，顺利的完成了本年度的本职工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、负责公司相关资讯信息的收集，了解公司所在行业的动态，以便更好的展开推广宣传工作。

2、在各种网络平台上进行公司招聘信息的发布，协助业主在所在地进行网络招聘，如赶集网网、58同城网、贴吧社区等。

3、利用不同电子商务推广方式，并不断创新网络推广手段，提高公司品牌知名度；如知呼问答、专业性论坛、sns社区等，经过长期不断的推广积累，都可以达到一定的推广宣传效果。并且通过各类点评网进行加盟店面点评，如大众点评网等，有效的进行店面品牌推广。

4、通过各种博客平台发布文章、软文，并同过网络搜集相关文章进行伪原创，加以修改加入关键字以及网站连接，增进公司网站访问量，达到宣传网站效果。

5、协助其他部门整理官网商品图片上传以及EC商城的商品编辑上传等，并快速的完成上级领导交代的任务。

6、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的'降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

7、对每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

8、交换机、路由、电话等网络硬件设备的维护，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络、通话顺畅

9、为了最大的节约成本，并针对公司所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

10、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

商务内勤年度总结 篇4

20xx年已经过去，在这3个月的时间中我通过努力的工作，也有了收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对自己工作进行简要的总结。

我是今年10月份加入公司，对于电商工作没有经验，没有基础。是X总给了我这个机会，在同事交接的耐心指导下，渐渐明白如何操作以及注意事项。作为公司唯一一名内贸员工，我深知工作的重要性。从开始的忙乱不知所措到现在可以合理分配时间去完成客户的要求。在工作过程中，我也遇到过很多问题，比如客户要求订单的时间紧迫，导致我们无法按时交单。有时忙着为店铺优化产品却来不及跟单，没有达到客户要求出现的售后，退单返单等等问题，是大家一次次的包容与协作才有了现在的成长，虽然还很不够，但我会继续努力的。

目前自己还需要加强去做的，店铺推广不够，需要了解各个推广的渠道，阿里运营规则，各个活动规则，老店新店产品每天都需要优化，客户跟踪太少自己业务跟单经验太少，客户跟踪维护，以及如何主动寻找客户，阿里巴巴淘宝等其他同行的产品的了解，站内宝贝详情的优化详细度，着重定下的主要推广产品，老店铺需要上手机周边产品，屏幕膜外贸销量好的各种型号的手机壳，不是只针对苹果三星，让产品丰富起来，新店铺还是以钻壳为主。

自己很需要改进的情绪控制，脾气比较大，神经大条，工作没有具体的针对性，每天只是做事情，但是没有一个主体的方向，需要自己去调控，包括学习运营知识，让自己在更短的时间成长起来

作为业务员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

可能每天的工作内容会比较多比较杂，但正是这样，才会锻炼自己，提升自己，安逸的环境会温水煮青蛙，我会努力挑战自己提高自己，每天要做的就是比前一天再多做一点，做得再好一点，每天进步一点点

很多做得不好的地方，谢谢X总X总还有大家的一直包容与鼓励还有提醒，很喜欢--X这个大家庭，希望能一起携手共进，努力前行!